Polityka Prywatności

§1 Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników serwisu twojpracownikai.pl oraz usługi "Twój Pracownik AI".

Dokument został przygotowany zgodnie z:

• Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO)
• Ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych
• Ustawą Prawo komunikacji elektronicznej (PKE)

Szanujemy Twoją prywatność i zobowiązujemy się do ochrony Twoich danych osobowych. Zawsze korzystamy z danych osobowych w sposób uczciwy, tylko w zakresie niezbędnym do realizacji usług.

§2 Administrator danych osobowych

Na podstawie Art. 37 RODO, Administrator nie powołał Inspektora Ochrony Danych. W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych należy kontaktować się bezpośrednio z Administratorem.

§3 Rodzaje przetwarzanych danych osobowych

W zależności od sposobu korzystania z naszych usług, przetwarzamy następujące kategorie danych:

Dane identyfikacyjne i kontaktowe:

• Imię i nazwisko
• Nazwa firmy
• Adres email
• Numer telefonu
• Adres siedziby firmy
• NIP (w przypadku faktur)

Dane techniczne:

• Adres IP
• Rodzaj przeglądarki internetowej
• System operacyjny
• Identyfikatory urządzeń
• Dane o aktywności na stronie (odwiedzone podstrony, czas spędzony)

Dane związane z usługą AI Pracownik:

• Treść rozmów z AI Pracownikiem (przechowywana na dedykowanym serwerze klienta)
• Historia aktywności i preferencje
• Dane integracji (np. połączone konta email, kalendarze)

Dane transakcyjne:

• Historia płatności
• Dane konta bankowego / karty (przetwarzane przez Stripe)
• Historia faktur

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do korzystania z usługi.

§4 Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Realizacja usługi i wykonanie umowy

Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy)
Okres przechowywania: Przez czas trwania umowy + 6 lat (przedawnienie roszczeń)

• Świadczenie usługi "Twój Pracownik AI"
• Prowadzenie i obsługa konta użytkownika
• Komunikacja związana z usługą
• Wsparcie techniczne i obsługa zgłoszeń

Fakturowanie i obowiązki prawne

Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny)
Okres przechowywania: 5 lat od końca roku podatkowego

• Wystawianie faktur VAT
• Prowadzenie dokumentacji księgowej
• Rozliczenia podatkowe

Marketing i komunikacja

Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda)
Okres przechowywania: Do momentu wycofania zgody

• Wysyłka newslettera
• Informacje o nowych funkcjach i usługach
• Materiały promocyjne

Bezpieczeństwo i analityka

Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes)
Okres przechowywania: Do 12 miesięcy (logi), do wniesienia skutecznego sprzeciwu

• Zapewnienie bezpieczeństwa serwisu
• Przeciwdziałanie nadużyciom
• Analiza i ulepszanie usług
• Statystyki odwiedzin

§5 Odbiorcy danych

Twoje dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

Dostawcy usług IT i hostingu:

• Hetzner Online GmbH (Niemcy) — hosting serwerów klientów
• Cloudflare Inc. (USA) — CDN, ochrona DDoS, SSL

Dostawcy usług płatniczych:

• Stripe Inc. (USA) — obsługa płatności kartą i BLIK

Dostawcy usług AI:

• Anthropic PBC (USA) — silnik AI (Claude)

Usługi księgowe:

• Fakturownia (Polska) — generowanie i wysyłka faktur

Organy publiczne:

• Urzędy skarbowe, organy ścigania — gdy wymagają tego przepisy prawa

W każdym przypadku współpracy z podmiotami trzecimi zawieramy stosowne umowy powierzenia przetwarzania danych.

§6 Transfer danych poza EOG

Niektórzy nasi dostawcy usług mają siedziby poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (USA). W przypadku transferu danych poza EOG stosujemy odpowiednie zabezpieczenia:

• Standardowe klauzule umowne (SCC) zatwierdzone przez Komisję Europejską
• Data Processing Addendum zgodne z RODO

Dotyczy to w szczególności: Stripe Inc., Anthropic PBC, Cloudflare Inc.

§7 Twoje prawa (RODO)

Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa:

Prawo	Opis
Dostęp do danych (Art. 15)	Możesz uzyskać informacje o przetwarzanych danych oraz otrzymać ich kopię.
Sprostowanie (Art. 16)	Możesz żądać poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych.
Usunięcie (Art. 17)	Możesz żądać usunięcia danych ("prawo do bycia zapomnianym").
Ograniczenie przetwarzania (Art. 18)	Możesz żądać ograniczenia przetwarzania w określonych przypadkach.
Przenoszenie danych (Art. 20)	Możesz otrzymać swoje dane w formacie JSON/CSV.
Sprzeciw (Art. 21)	Możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania, w tym marketingu.
Wycofanie zgody	Możesz w każdej chwili wycofać zgodę na przetwarzanie danych.
Skarga do UODO	Możesz złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

§8 Pliki cookies

Pliki cookies (ciasteczka) to małe pliki tekstowe przechowywane na Twoim urządzeniu, które pozwalają na prawidłowe działanie strony i analizę ruchu.

Rodzaj	Cel	Wymagana zgoda
Niezbędne	Działanie strony, sesja, preferencje cookies	Nie (zawsze aktywne)
Funkcjonalne	Zapamiętanie ustawień, języka	Tak
Analityczne	Statystyki odwiedzin	Tak

Możesz zarządzać cookies poprzez ustawienia przeglądarki lub baner cookies na stronie.

§9 Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych:

• Szyfrowanie transmisji — protokół HTTPS/TLS
• Izolacja danych — każdy klient ma dedykowany serwer w Europie (Hetzner, Niemcy)
• Codzienne backupy — automatyczne kopie zapasowe z 7-dniową retencją
• Kontrola dostępu — dostęp do danych tylko dla upoważnionych osób

§10 AI i zautomatyzowane przetwarzanie

Usługa "Twój Pracownik AI" wykorzystuje algorytmy sztucznej inteligencji do przetwarzania wiadomości, analizy dokumentów i zarządzania zadaniami.

§11 Zmiany polityki prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O istotnych zmianach poinformujemy komunikatem na stronie lub powiadomieniem email.

§12 Kontakt